tirsdag 8. oktober 2019

Teams telefoni og tjenester - oppdateringer September 19

Det er ganske mye som skjer i markedet. Flere og flere tilbydere kommer inn med sine operatør baserte løsninger. Telenor har sin løsning, Telia har kommet med sin og det samme har Phonero. Som i utgangspunket er Telia sin. :-)
Men hvorfor skal du velge det kontra en som ikke er operatør avhening. Der du som kunde kan bytte ut teleoperatør uten å måtte bytte leverandør?
Ofte kan ikke operatør avhengig tjeneste levere telefoni i andre land, men dette kan en uavhengig leverandør.
Integrasjoner med f.eks SMS får alle til, som gjør at du bruker kan sende SMS direkte fra Teams.
Recording, dette er ikke sikkert din teleoperatør kan levere som er compliant, men din uavhengige kan dette og de har mulighet for å tilpasse løsningen for recording slik at den passer inn med hva du allerede har.
Så dette med lisenser, dette har ofte ikke teleoperatøren kontrollen på men dette får den uavhengige til.



Nyheter September oppsummering

Det har i september kommet ganske mange nyheter i Teams.
Muligheten for å filtrere på samtaler, nøkkelord etc
Noe annet som er spennende som jeg har omtalt er dette med "Secondary Ringer". Det vil si du kan sette opp det til å ringe på pc og hodesett samtidig. Dette er det mange som har ventet på.

Så har det skjedd litt i forhold til Voicemail. Det kan dere mer om her! Dette er ikke veldig ofte som det brukes i Norge, men i andre land er det ganske så utbredt.  Vi bruker gjerne mobilsvarer i stedenfor.

Når det gjelder nyheter innenfor møter så har knappen Meet NOW dukket opp. Endelig er det mulig å kunne gjennomføre AD-HOC møter

Det er også blitt  mulig å fordele skjerm med møtedeltagere som du ønsker via funksjonen PIN

Dette er i hovedsak det som har skjedd, men flere nyheter har skjedd, og da anbefaler jeg deg denne linken her. September 2019 Update

Eller så er jeg ofte innom Techcommunity og leser meg opp og bidrar både med spørsmål og svar. Det er noe jeg kan anbefale. Gå inn her: https://techcommunity.microsoft.com/


PS! Artikkel er oppdatert 10.10.2019 kl.0825

Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Tendfor - En aktør å regne med

Nyhet i forbindelse med Sentralbord - Kundesenter  Jeg har tidligere skrevet en LinkedIN dokumentasjon som omhandler sentralbord løsninger f...