mandag 8. november 2021

OmniChannel Voice eller bare Teams telefoni?

 

CS Omnichannel vs Contact Center

 

I denne artikkelen skal jeg ta for meg det nye «hypet» som ble lansert på Ignite 2021 Del 2 eller høstutgaven om vil. Ignite 2021 gikk virtuelt i perioden 2-4 novbember. Og her kom det mange nyheter fra Microsoft og produsentene.

Les mer
- Ingen kommentarer:
Abonner på: Innlegg (Atom)

Autonome agenter - Hva i all verden

Autonome Agenter Dette er noe som du kommer til å legge merke til allerede. Vi fikk en forsmak fra Ignite 2024. Nå er det bare å begynne å t...

  • Sommeren er kort her kommer den oppsummert
    Det er ikke ofte jeg kommer med en oppsummering av sommeren og året. Microsoft har sitt år fra 1.juli til 30.juni. Vel her må ting oppsumme...
  • Klar for Copilot sa du?
     Klar for Copilot sa du? For noen dager siden kom NTNU sin Funn rapport skrevet på oppdrag av datatilsynet. Det er så langt veldig mye inter...
  • 31.juli 2021 legg den i kalenderen allerede
    31.juli 2021 er en merkedato. Dette er dagen Microsoft skrur av Skype Online. Hva betyr det? Skype Online som tjeneste blir fjernet fra O36...