Microsoft - Gartner kvadranter

Det skjedde i de dager rundt den 24.novmber kan vi begynne denne bloggen med. Det blir en kort greie for mer kommer seinere i neste uke tenker jeg.

Microsoft har blitt kåret til leder i Gartner Magic Quadrant for UC as a service og Meeting Solutions.

Dette kan du lese om her: Magic Quadrant Leaders.

Sjekk ut podcasten jeg er gjest i

 Har tenkt på det lenge om jeg skal lage meg en podcast. Men så fikk jeg gleden av å gjeste Olav Tvedt og Alexander Rødland i blåskjerm brødrene.

Du finner den her:

Direkte link til episoden:
https://lnkd.in/dg4KfPX

Ellers finner du oss som alltid i din favoritt podkast avspiller, søk etter Blåskjerm ;-)
Linker til podcaster fra BlåSkjerm Brødrene

Bitly linker:
PodBean: http://bit.ly/BlaSkj
Apple: http://bit.ly/blaskjerm
Spotify: http://bit.ly/blaaskjerm

Vi snakker litt om Teams, telefoni i Teams og ikke minst udødelig Telefaks. 

Ekstern presence og litt andre nyheter

  Den siste tiden har jeg blogget på engelsk. Dette for jeg har ment det har vært riktig å gjøre. Men nå er det på tide med norsk blogg igjen.

Det første jeg tenkte skrive om er dette med å ikke vise presence informasjon ut til eksterne. Dette er i mange bransjer viktig. En av de store bloggerne har nevnt dette ved å bruke Ethical wall. Men takk til en av kundene mine som fant denne godt skjulte hemmeligheten i går. Det er bloggeren Terence Luk som skriver om dette. 

Det skjer mye, Store kunder velger Telefoni i Teams

 Da nærmer Oktober 2020 seg slutten. Det er under 2 måneder til jul.....tiden flyr når man har det gøy.

Breakout room kommer i en tenant nær deg snart. Det blir bra når man trenger dette. Det kan du lese mer om her: BreakOutRooms

Nyheter fra Ignite 2020

 I går kl.1700 norsk tid startet Ignite 2020. Denne gangen som et online event. Nyhetene kommer på løpende bånd.

Alle Teams nyheter kan du lese om her. Her kommer en oppdatering på hva som skjer på telefoni/samtale delen.

Brukerene må være med på beslutningen

Som mange av dere har sett, har jeg lagt ut en artikkel på LinkedIn. Du finner den her.

Noe av det jeg understreker er:

• Du kan ikke innføre et nytt system uten å snakke med brukerne.
• Det er brukerne som er sjefen
• Nye sentralbord- og kundesenterløsninger må forankres hos de som skal bruke systemet.
• Funksjonene og kravene deres må på plass.

Dersom funksjonaliteten blir dårligere ved nytt system må brukerne bli orientert om dette og ikke komme som en overraskelse i etterkant.

 

Teams telefoni hva og kostnaden er?

 Det er i dag mange som leverer Teams telefoni. Vi ser en hovedtyngde på at mange tenker dette er dyrt og hva er behovet for dette?

Har vi ikke mobil? Kan jo ringe alt med mobil. Både ja og nei. Det handler rett og slett ikke bare om å ringe. Det handler om samhandling, effektivisering og hjemmekontor.