Det er ikke ofte men det hender jeg kommer over ting som kan være viktig med tanke på Teams, AutoAttendent og CallQueues. Da må jeg gjøre en note to my self.
Vel derfor denne serien over ting jeg bare må huske på.
Du har lagt inn AA og CQ med brukere. Men brukerne ser ikke køene de skal ha av en eller annen merkelig grunn.
Det har gått inn på https://aka.ms/cqsettings og logget inn med rett bruker, men den er helt blank.
Av en eller annen grunn får de heller ikke samtaler selv om det er flere dager siden de ble lagt inn køen.
SBC logging viser at samtalen går helt normalt uten at den blir besvart.
Vel, i mitt tilfelle var det ADblocker i browser som var årsaken. Når denne ble rett så viste den de køene jeg skulle ha og ikke mist, samtalene kom fram til meg også.
Ha en fin dag der ute where ever you are. Og bruk Teams, og gjerne også Teams med telefoni. Da får den ultimate løsningen.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar