Det er ikke ofte men det hender jeg kommer over ting som kan være viktig med tanke på Teams, AutoAttendent og CallQueues. Da må jeg gjøre en note to my self.
Vel derfor denne serien over ting jeg bare må huske på.
Du har lagt inn AA og CQ med brukere. Men brukerne ser ikke køene de skal ha av en eller annen merkelig grunn.
Det har gått inn på https://aka.ms/cqsettings og logget inn med rett bruker, men den er helt blank.
Av en eller annen grunn får de heller ikke samtaler selv om det er flere dager siden de ble lagt inn køen.
SBC logging viser at samtalen går helt normalt uten at den blir besvart.
Vel, i mitt tilfelle var det ADblocker i browser som var årsaken. Når denne ble rett så viste den de køene jeg skulle ha og ikke mist, samtalene kom fram til meg også.
Ha en fin dag der ute where ever you are. Og bruk Teams, og gjerne også Teams med telefoni. Da får den ultimate løsningen.
Det er på tide med en norsk Microsoft Teams blogg. Ta kontakt dersom det er temaer du ønsker nevnt her.
Abonner på:
Legg inn kommentarer (Atom)
Klar for Copilot sa du?
Klar for Copilot sa du? For noen dager siden kom NTNU sin Funn rapport skrevet på oppdrag av datatilsynet. Det er så langt veldig mye inter...
-
Det er ikke ofte jeg kommer med en oppsummering av sommeren og året. Microsoft har sitt år fra 1.juli til 30.juni. Vel her må ting oppsumme...
-
I går, altså 1.november gikk M365 Copilot i GA. Det vil si GA, tilgjengelig for alle? Det stemmer ikke. Det gikk GA for alle med EA (Enter...
-
Nyhet i forbindelse med Sentralbord - Kundesenter Jeg har tidligere skrevet en LinkedIN dokumentasjon som omhandler sentralbord løsninger f...
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar