søndag 17. november 2019

Wrapup - Ignite

Det er veldig mye spennende som skjer om dagen. Ignite er over. Vi renner over med blogger om hva som kommer og hva har kommet den siste uken.
En liten oversikt hva jeg tenker er viktige blogger rundt Ignite 2019:
TomTalks
Randy Chapman
Lasse Wedø
og ikke minst
Ignite2019-Techcommunities

Så har jeg sikkert glemt noen som min egen. Nå er det for alle dere som ikke var på Ignite på tide å suge dere til kunnskapen som er kommet. Videoer, presentasjoner etc er på plass og kan sees på.

Noe av det viktigste jeg synes skjedde på Ignite sett fra utsiden (var ikke der selv) og fra et Teams perspektiv, var at endelig kom Calling API. Ser man dette fra vi som er "48 voltere" så kommer dette til å gi et ras av nye løsninger. Mange har vært i gang en god stund. Noen som f.eks Tendfor kan allerede levere gode sentralbord/kundesenter løsninger.
Mange fler kommer. Men som gammel telefonimann, tenker jeg SaaS løsninger er det som kommer til å vinne markedet. Klarer du ikke omstille deg til å kunne levere dette direkte inn O365 eller som en SaaS løsning, sorry da tror jeg ikke ditt selskap har så lenge igjen. Tiden der kunder sitter med server basert løsning på en del tjenester kommer til forsvinne. Kjøpt av tjenester på månedsbasis er dit man vil og hva man ønsker. Der prisen er bare en lisens man betaler pr måned og ikke noe annet. Tiden da man kjøpte software og betale service og vedlikehold kommer til å forsvinne sånn jeg ser verden fra mitt ståsted.

Vel det var dette for denne gangen, så kommer det sikkert en blogg til i neste uke.

Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Tendfor - En aktør å regne med

Nyhet i forbindelse med Sentralbord - Kundesenter  Jeg har tidligere skrevet en LinkedIN dokumentasjon som omhandler sentralbord løsninger f...