tirsdag 18. august 2020

Teams telefoni hva og kostnaden er?

 Det er i dag mange som leverer Teams telefoni. Vi ser en hovedtyngde på at mange tenker dette er dyrt og hva er behovet for dette?

Har vi ikke mobil? Kan jo ringe alt med mobil. Både ja og nei. Det handler rett og slett ikke bare om å ringe. Det handler om samhandling, effektivisering og hjemmekontor.

Så dersom du er er organisasjon som har Enterprise lisenser (E1-E3) mang ligger i dag på E3 så for å få telefonidelen inn i Teams, så trenger du Phonesystem lisens. Denne koster rundt 60 kr pr bruker pr mnd.

Så har noen enheter på et møterom som du ønsker å ringe med, disse trenger da ikke E-lisens med Phonesystem men meetingroom lisens der PhoneSystem er en del av denne. Denne koster ca.100,-. pr møterom pr mnd.

Telefonnummer har du kanskje fra før, men visste du at teleoperatøren tar mellom kr 2,90 og kr 3,20 pr telefonnummer pr måned. Denne slipper du ikke unna. 

Så kommer kostnaden for SIP trunk til hussentralen du kanskje har i dag. Her varierer kostnaden fra en del, men at det fort er 500-1000 kroner pr måned for SIP trunk levert over internet og hvor mange talekanaler du skal. 

Talekanaler er hvor mange samtidige samtaler skal igjennom løsningen, det vil si ringt over "bylinje". Ofte bruker man Erlang-C for å regne ut dette basert på bruk. Men for mindre organisasjoner pleier vi å si at antall talekanaler bør være 25% av antall ansatte, men tallet kan være mindre. Vi har sett at tallet i store organisasjoner kan være helt ned på 10% av antall ansatte. Det vil si, består organisasjonen av 2000 ansatte bør tallet kanskje være 200 talekanaler. Hva kostnaden her blir må nesten din telefonipartner svare på.

Så kommer selvfølgelig oppsett og konfigurasjon av Teams Telefoni og migrering av løsningen fra gammel plattform til ny løsning.

Ringemønster er en annen sak. I Norge er vi glade i å vise mobilnummer ut. Teleoperatørene har vært flinke til å selge inn tjenester der vi bruker mobilabonnementet for å spare kostnader. Det vil si at når du ringer ut fra Teams så er det mobiltakstering som gjelder. I Norge og en del andre land er "gratis"men ringer du f.eks fra Oslo til New York, ja da koster det penger. Mye penger, men dette snakkes det ikke om så mye. Sjekk operatørens prislister på hva det koster.

Så kommer man kanskje fram til at vi trenger køer, og sentralbord i organisasjonen. En typisk løsning fra operatøren er at dere webbaserte sentralbord er "gratis" i den grad at det knyttet kostnader til mobilabonnementet. Det vil si at de legger på kostnad pr bruker som skal kunne komme opp i løsningen. Denne kan fort være 39 kroner pr bruker pr måned. Denne har du uansett om det være seg om du har Teams telefoni eller ikke. Men vær klar over at operatørene pr nå ikke har Teams presence i sine sentralbord løsninger pr nå. Det kommer nok, men når vites ikke.

Så om du skal ha kalender integrasjon, mulighet til å se kalender status, så pleier det å ha en kostnad. Noen gir dette gratis mens andre tar betalt pr API integrasjon, og ofte er det flere integrasjoner, ja og da løper kosnaden. Og selvfølgelig pr bruker pr måned, og legges på mobilabonnementet så kostnaden vises ikke veldig. Og må jo ikke glemme tjenester som Onenumber, styrtnummervisning etc. Alt dette kommer på mobilabonnementet. Så da her løper det fort unna.

Men det er bedrifter som lager løsninger.

Tendfor er en av disse. Her baserer kostnaden på at antall i løsningen. Og ikke noen ekspedient kostnad. All funksjonalitet følger med. Teams presence er her selvfølgelig. Kalender integrasjon, CRM integrasjon dersom ønskelig kan kjøpes som addons. Og det integrert mot Teams.

Competella er også en utfordrer, de sier det er kommet en sky basert løsning på samme måte som Tendfor, men hva kostnad er, funksjonalitet etc vites ikke da veldig få har sett den.

TRIO er godt kjent på det norske markedet. Litt usikker på hva de gjør, men mye handler om hybrid og at du må ha med Skype Onprem videre enn så lenge. Tar nok litt tid å snu før de er der Tendfor er i dag.

Direct Routing

I bunn og grunn må du ha med direct routing. Skal du ha en SBCaaS løsning som er operatøruavhengig? Vel da skal ta kontakt med meg. 
Skal du ha en løsning der telco leverer så kan jeg bidra der også. Da spesielt når det kommer til fjerne av gammel løsning.
Vi ser også mange som velger å kjøpe SBC'en selv. Det er vel og bra om du har  kompetanse "inhouse" til å drifte den, drive vedlikehold etc. Ta kontakt så kan vi guide deg i riktig retning.

Ønsker du å vite mer om dette så skal jeg ha et webinar 27.august kl.1300. Meld deg på her så håper jeg vi høres.




Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Nyheter fra Ignite 2020

 I går kl.1700 norsk tid startet Ignite 2020. Denne gangen som et online event. Nyhetene kommer på løpende bånd. Alle Teams nyheter kan du l...