mandag 23. desember 2019

2019 er snart over - Teams oppsummert

For et år det har vært for Teams. Mye har skjedd og det er på tide med en oppsummering sånn jeg ser det fra mitt ståsted. Så kan det sikkert diskuteres om dette er nok, eller om det er mer som skulle vært med.
Denne bloggen er jo ikke eldre enn mai måned og fram til nå. Men jeg ser behov for å fortsette denne serien, da jeg har ganske så mange kommer innom. Noe lurt må det være her da.

Men 2019 som snart er over, hva og hvordan skal man oppsummere dette?  Sånn jeg ser det, og kanskje du ser det sånn også er at 2019 var året da Teams tok helt av.



2019 Teams oppsummert

  1. Året da alle fikk opp øynene for Teams 
  2. Året da Enterprise kundene begynte å se på Teams som en telefoni plattform
  3. Året da bank og finans kunder begynte å ta bruk Teams telefoni og SIP-REC
  4. Året da Graph API 1.0 kom helt på skutten og sentralbord løsningen kom for Teams telefoni. En viktig value add for Teams telefoni
  5. Året da kommuner tok virkelig i bruk Teams
  6. Året da direktorater tok i bruk Teams med sentralbordløsning. En av de første i verden til å gjøre dette. Dette er innovasjon.
Ser man tilbake på dette, så har reisen i 2019 vært lang, kronglete men du verden når vi nå ser på hva vi har levert, kan vi klappe oss på skulderen.

2020 Team, veien videre.........

Så hvordan ser det ut for 2020 pr nå? Vel mye som kommer i Q1. Microsoft og Cisco kommer med løsninger på kryss og tvers. Det vil si fra Cisco sin webexTeams kan man bli med MS-Teams møter og vise-versa.
Flere kommer nok til på levere sentralbord/kundensenter løsninger i Q1 håper jeg. De som ikke klarer dette, blir stående igjen og lure på hva som skjedde når vi kommer til Q3. Det jeg ser her er 100% skybasert. Når man har 100%cloud på telefoni, så vil man ikke sette inn en server for å løse sentralbord funksjonen. Da bommer man. Alt skal være integrert med O365, om ikke vel, da har du ikke "livets-rett" ganske så brutalt sagt.

Governance kommer til å bli det neste store på Teams. Mange er flinke og har kontroll, men vi ser trender at kunder vil ha enda mer kontroll på løsningene. Her kommer det å til skje mye. 

Flere funksjoner er på vei, jeg nevnte Video Interopt. Hvordan dette slår til med tanke på de som leverer tilleggstjenester av type Pexip, BlueJeans etc, vel det blir spennende så se.

På utstyrssiden skjer det mye. Nye hodesett, telefoner og løsninger på vei. Om man ser pr i dag, så vil jeg nok si at YeaLink er de som leder an, men det kommer mye spennende fra Poly også. Så her blir det gøy å teste disse forskjellige. Jabra har kommet med mye spennende også. Sennheiser og Konftel gjør mye spennende. Så for oss som er glad i gadgets, vel vi kan glede oss.

Da er på det på tide å avslutte og ønske deg som leser en riktig god jul og et godt nyttår, så kommer det mer fra min side i 2020. Selv om året starter med en smell den 2.januar og GO-Live for en kunde med Teams telefoni og Tendfor Sentralbord!




Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Tendfor - En aktør å regne med

Nyhet i forbindelse med Sentralbord - Kundesenter  Jeg har tidligere skrevet en LinkedIN dokumentasjon som omhandler sentralbord løsninger f...