mandag 7. november 2022

Nummer som ikke er i bruk!

 Noe av det som har kommet i det siste men som har gått litt under radaren til de fleste er en tjeneste som gjør at man via Teams Admin Centter (TAC) kan sette samtaler til telefonnumre som ikke er i bruk til f.eks sentralbordet.

Så hvordan gjør man det? 

Tidligere har vi benyttet gjerne en ressurskonto for å sette nummer som ikke er i bruk til sentralbordet.

Nå har man mulighet til å gjøre dette veldig enkelt i Teams Admin Center.

Inne i Teams admin center under Voice



Så går vi under Phone numbers eller telefonnummer



Under Routing Rules er det vi legger inn regler


Her har vi følgende


Så hva skjer når man lager en regel?, Jo der som noen ringer et nummer som ikke lenger er i bruk, så vil den sette samtalen til f.eks sentralbordet.

Man klikker legg til/Add



Vi skriver inn navn og beskrivelse på regelen vi skal ha.

Under Evaluations order her skal vi velge et tall mellom 1 og 9999999, jeg ville begynt på 1 million også vandre oppover.

Så velger du hva for en regel du skal ha



Det mest vanlige tenker jeg nummer serie, da det viktig å ha starten på nummerserien f.eks 23232300-23232399



Så hva skal skje dersom noen ringer et nummer som ikke er i bruk lengre?





Skal vi spille av en hilsen? 

Sette den til en person i organisasjonen ?

eller skal vi sette den til kø?

Vi setter den gjerne til kø, og da søker vi opp resurskontoen for den type kø




Så er det bare å lagre og vente litt så vil dette virke. Og dermed har vi satt det opp slik at om noen ringer til en som ikke lengre jobber hos oss eller tilsvarende, ja så har vi en løsning å kunne sette dette til sentralbordet.

Takk til Tom Arbuthnot og Empowering.cloud for å ha delt dette i en video.


Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Nummer som ikke er i bruk!

 Noe av det som har kommet i det siste men som har gått litt under radaren til de fleste er en tjeneste som gjør at man via Teams Admin Cent...