søndag 14. september 2025

Ta med deg Teams telefoni til Microsoft Contact Center

 Jeg har i lang tid jobbet, testet, feilsøkt rundt Teams integrasjon med ACS (Azure Communication Services). Tidligere så var dette noe man måtte sette opp med enten Microsoft numre eller Direct Routing som man hadde i Teams. Dette var ofte litt kranglete å få til, og det var heller ikke lett å med teleoperatøren på at vi trenger doble sett med FQDN og en annen port for å få dette til å spinne. 

Det å ha Microsoft numbre i Norge kan være en kostbar sak. Først får man ACS kostnader, så legges det på nummerleie (USD $5 pr nummer pr måned) og i tillegg ja så kommer tellerskritt for inngående og utgående trafikk.

Ta med deg Teams telefoni til Microsoft Contact Center

 Jeg har i lang tid jobbet, testet, feilsøkt rundt Teams integrasjon med ACS (Azure Communication Services). Tidligere så var dette noe man ...